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服務支持

為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格(gé)提(tí)供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務(wù)承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質(zhì)量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為(wéi)因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提(tí)供(gòng)的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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