為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的(de)精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的(de)產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過(guò)硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或(huò)提供(gòng)的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。