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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意(yì)為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待(dài)產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公(gōng)司可特別(bié)組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服務(wù)目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方(fāng)在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修(xiū)或提供的配(pèi)件(jiàn)均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每(měi)年(nián)不少於三次回(huí)訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
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