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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗(zōng)旨”的(de)精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶(hù)親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用情況。
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