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服務支持

為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司(sī)向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術(shù)保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在(zài)24小時內(nèi)可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶使用情況。
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