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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高(gāo)可(kě)靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在(zài)接到通知(zhī)後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費(fèi)維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的零部件損(sǔn)壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本(běn)費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按(àn)成本(běn)價計。
在保修期外我公(gōng)司技術(shù)人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用(yòng)情況(kuàng)。
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