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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為(wéi)宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能(néng)、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期(qī)內(nèi)或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個(gè)月,在(zài)保修期內供方將(jiāng)免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術(shù)人員每(měi)年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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