為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹(shù)立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價(jià)格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用(yòng)戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修(xiū)或提(tí)供的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。