為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和(hé)檢測均有(yǒu)質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內供(gòng)方(fāng)將免費(fèi)維修(xiū)和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。