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服務支持

為創(chuàng)造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的(de)零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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