為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降(jiàng)低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的(de),我公司可特別組(zǔ)織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人(rén)為因(yīn)素造成的設備(bèi)損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。