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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務(wù)、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量(liàng)記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修(xiū)人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費(fèi),由(yóu)需方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。
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