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服務(wù)支持

為創(chuàng)造品(pǐn)牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾(nuò):
一、產品(pǐn)質量承諾(nuò):
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合(hé)格後(hòu)再裝箱發(fā)貨(huò)。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保(bǎo)修期外零部(bù)件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶(hù)使用情況。
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