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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業(yè)知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的(de)原則向(xiàng)您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不(bú)以降低產品技(jì)術性能(néng)、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司(sī)向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用(yòng)情況。
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