為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹立企(qǐ)業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待(dài)產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公(gōng)司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二(èr)個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零(líng)部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的(de)設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。