為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向(xiàng)您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特(tè)別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服(fú)務目標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件(jiàn)的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的配件(jiàn)均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。