為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二(èr)、產品價格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若(ruò)有特殊要求,需(xū)提前完工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小(xiǎo)時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。