為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢(jiǎn)查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統(tǒng)的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用(yòng)戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小(xiǎo)時內可(kě)達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修(xiū)和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻收成(chéng)本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的(de)配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。