為創造品牌,提高企業知名度,樹立企(qǐ)業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我(wǒ)們(men)誠請用戶親臨對(duì)產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。