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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確認合(hé)格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用(yòng)戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內(nèi)或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方(fāng)將免費維修和(hé)更(gèng)換屬質量原因(yīn)造成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的(de)配(pèi)件均(jun1)按成本價(jià)計(jì)。
在保修(xiū)期外我公司技(jì)術人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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