為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原(yuán)則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提(tí)供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可(kě)特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更(gèng)換屬(shǔ)質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。