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服務(wù)支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品(pǐn)性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素(sù)造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技(jì)術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。
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