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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服(fú)務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織(zhī)生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可(kě)達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技(jì)術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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