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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產(chǎn)品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服(fú)務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服(fú)務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人員(yuán)在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二(èr)個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。
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