為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精(jīng)神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係(xì)統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的(de)價格提供給貴(guì)方。
三、交(jiāo)貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書(shū)及製(zhì)造廠(chǎng)家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一(yī)定量(liàng)的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。