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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被(bèi)確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修(xiū)期外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配(pèi)件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。
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