為(wéi)創(chuàng)造品牌,提(tí)高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切追求高質(zhì)量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均(jun1)選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書(shū)及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。