為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的(de)精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的(de)高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠(chéng)以優惠的(de)價格提(tí)供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清(qīng)單,並(bìng)附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意(yì)
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時(shí)內可達到現場並開(kāi)始維(wéi)修(xiū)。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期(qī)外我(wǒ)公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。