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服務支持

為創造品(pǐn)牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行(háng)全過程、全性(xìng)能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次(cì)回(huí)訪調查用戶使用情況。
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