為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製(zhì)造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進(jìn)性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若(ruò)有特(tè)殊(shū)要求(qiú),需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人(rén)員(yuán)每年不(bú)少(shǎo)於三次回(huí)訪調查(chá)用戶使用情況。