為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過(guò)程、全(quán)性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優(yōu)惠的價格(gé)提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手(shǒu)冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書(shū)及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修(xiū)期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用(yòng)情況。