為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業(yè)形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認(rèn)合格後再裝(zhuāng)箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司(sī)可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均(jun1)按成本(běn)價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三(sān)次(cì)回訪調查用(yòng)戶使用情況。