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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性(xìng)和(hé)先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下(xià),我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件(jiàn)清(qīng)單,並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外如設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。
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