為創(chuàng)造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠(chéng)以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的(de)備(bèi)件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設備(bèi)出(chū)現故障,供方(fāng)在(zài)接到通知(zhī)後,維(wéi)修人員在24小時內(nèi)可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和(hé)更(gèng)換(huàn)屬質量原(yuán)因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成本價計。
在(zài)保修期外我公(gōng)司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。