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服務支持

為創造(zào)品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係(xì)統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特(tè)別組織生產(chǎn)、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司(sī)技術(shù)人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。
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