為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的(de)價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品(pǐn)性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優惠(huì)的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備(bèi)出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修(xiū)期為十二個月,在(zài)保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備(bèi)損壞(huài),供(gòng)方維修或提供(gòng)的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。