為創造品(pǐn)牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本(běn)著“一切(qiē)追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備(bèi)件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量(liàng)贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換屬質量原(yuán)因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。