為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高(gāo)質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨(huò)。
二、產(chǎn)品(pǐn)價(jià)格承諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有(yǒu)特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時(shí),我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到(dào)通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零(líng)部件的(de)損(sǔn)壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按(àn)成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。