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服務支持

為創造品牌,提(tí)高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為(wéi)宗(zōng)旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的(de)服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的(de)高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別(bié)組織生產、安(ān)裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查用戶使用情況。
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