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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性(xìng)能的(de)檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量過硬產(chǎn)品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方(fāng)將免費維修和(hé)更換屬質量原因造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設(shè)備損(sǔn)壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況(kuàng)。
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