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服務支(zhī)持

為(wéi)創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高(gāo)質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高(gāo)可靠性和(hé)先進性(xìng),係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更(gèng)改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務(wù)質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。
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