為創造品牌(pái),提高企業知名(míng)度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一(yī)切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用(yòng)戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修期外如設(shè)備出(chū)現故障,供(gòng)方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設(shè)備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用情況。