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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待(dài)產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可(kě)靠性(xìng)和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下(xià),我公司在不(bú)以降(jiàng)低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產品(pǐn)部(bù)件(jiàn)為代價的(de)基礎上(shàng),真誠以優惠的(de)價格提供(gòng)給(gěi)貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外(wài)購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期(qī)外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞,提供(gòng)的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情(qíng)況。
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