為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外(wài)如設備(bèi)出現(xiàn)故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損(sǔn)壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損(sǔn)壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。