為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對(duì)產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被(bèi)確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可(kě)靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可特別組織生產、安(ān)裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向(xiàng)用戶提供(gòng)下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清(qīng)單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到(dào)、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶(hù)使用情況。