為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們(men)誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術性能(néng)、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工(gōng)的,我公司可特(tè)別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內(nèi)或(huò)保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通(tōng)知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則(zé):產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。