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服(fú)務支持

為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用(yòng)戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提(tí)供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務(wù)質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出(chū)現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成(chéng)的零部件損(sǔn)壞(huài),保修期外(wài)零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均(jun1)按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。
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