為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹(shù)立(lì)企業形象,我(wǒ)們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格(gé)後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能(néng)、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品(pǐn)交貨(huò)時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損(sǔn)件、備件清單,並(bìng)附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。