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服務支(zhī)持

為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立(lì)企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭(zhēng)條件(jiàn)下,我公(gōng)司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性(xìng)能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時(shí)內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。
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