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服務支持

為創造品牌,提高企業知(zhī)名(míng)度,樹立企業形象(xiàng),我們(men)本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務、可靠的產品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親(qīn)臨對產品進行全過程、全(quán)性(xìng)能(néng)檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備(bèi)件清(qīng)單,並附送一定量(liàng)的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在(zài)接(jiē)到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞(huài),供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均(jun1)按成(chéng)本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調查用戶使(shǐ)用(yòng)情況。
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